Despacho y Retiro
1. COBERTURA
Hacemos envíos a la mayoría de las ciudades de Chile desde nuestra bodega ubicada en Santiago y posteriormente a través de la plataforma Amplifica. Una vez ingreses los datos de entrega, podrás revisar la cobertura y elegir el Courier que más te acomode según las opciones que despliegue la página.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega dependen de cada producto y la fecha se considera desde la confirmación del pago.
Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de ergoPouch Chile. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío o asumir los nuevos plazos de entrega.
3. COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío son calculados según la dirección de entrega. Podrás revisar los costos una vez ingreses tus datos. Posteriormente, y antes del pago, podrás elegir el método de envío que más te acomode.
4. ESTADO DE TU PEDIDO
Una vez que tu compra sea despachada desde nuestro centro de distribución, te llegará un correo electrónico con el número de envío, y un link donde podrás hacer seguimiento a tu pedido
5. RETIRO
El retiro en nuestras bodegas, está disponible según la sucursal seleccionada. Recuerda que recibirás un email cuando tu producto esté listo para ser retirado.
Amplifica La Reina
Av. Ossa 235, Local 4, La Reina
Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a 20:00 hrs y Domingo de 9:30 a 19:00 hrs
Amplifica Lo Barnechea
Camino Los Trapenses 3200, Lo Barnechea
Strip Center La Cruz, bajar al estacionamiento -3 y ubicar ventanilla Amplifica.
Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a 20:00 hrs y Domingo de 9:30 a 19:00 hrs
Amplifica Centro
Carmen 1323, Santiago
Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a 19:00 hrs y Domingo de 9:30 a 19:00 hrs
En caso de dudas, escríbenos un correo a contacto@ergopouch.cl